Cuando se tiene un negocio hay que saber comunicar, hay que saber persuadir y hay que saber fidelizar. El email se ha convertido en la mejor arma para conseguirlo. Internet ha cambiado la visión que se tenía del marketing y ha ofrecido nuevas herramientas mucho más poderosas que las tradicionales. Con un curso email marketing aprenderás a manejarlas con soltura y eficacia.
¿Aún no tiene claro qué es el email marketing? Es, sencillamente, el envío de ofertas e información a personas que ya son clientes o que pueden llegar a serlo a través del correo electrónico. Pero hay una cuestión que marca la diferencia y que hace que el email marketing sea fundamental en cualquier estrategia: solo se envía el correo a personas que lo han solicitado previamente, de manera que ya existe una predisposición a entablar una relación con nosotros.
Ventajas del email marketing
La lista de ventajas y posibilidades que brinda el email marketing es muy amplia. Sin embargo, se pueden destacar algunas de especial relevancia:
- La más importante ya la hemos avanzado: al dar el cliente autorización para recibir información, los resultados siempre son mejores.
- Permite hacer ofertas personalizadas o segmentadas según el tipo de cliente (edad, lugar de residencia, nivel de estudios…), modificando la estrategia o el contenido para cada uno de ellos, de modo que la comunicación, además de rápida es más efectiva.
- Al utilizar el correo electrónico como medio de comunicación, el coste de las campañas es ínfimo.
- Es muy fácil y muy rápido medir los resultados de las campañas
Pero hacer una buena campaña de email marketing no es sencillo. Hay que ser lo suficientemente persuasivo para conseguir que el potencial cliente dé el primer paso y nos ofrezca su dirección de correo electrónico. Es fundamental captar su interés y ofrecer la suficiente confianza para que lo haga. Pero tras ello hay que iniciar otro trabajo igual de importante: mantener su interés, por ello no hay que dejar de comunicarse con él y ofrecerle información y ofertas que puedan resultarle atractivas.
Como todas las herramientas virtuales, el email marketing también tiene sus propias tácticas y estrategias para alcanzar objetivos. Conocerlas es fundamental para conseguir relaciones de confianza y, sobre todo, duraderas con los clientes. En un mundo donde la competencia es cada vez más feroz resulta absolutamente imprescindible.